{"id":9232,"date":"2026-06-22T11:07:04","date_gmt":"2026-06-22T14:07:04","guid":{"rendered":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/?p=9232"},"modified":"2026-06-22T11:07:04","modified_gmt":"2026-06-22T14:07:04","slug":"brilha-goiania-alcanca-93-de-resolucao-de-chamados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/2026\/06\/22\/brilha-goiania-alcanca-93-de-resolucao-de-chamados\/","title":{"rendered":"Brilha Goi\u00e2nia alcan\u00e7a 93% de resolu\u00e7\u00e3o de chamados"},"content":{"rendered":"<!-- VideographyWP Plugin Message: Automatic video embedding prevented by plugin options. -->\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Programa j\u00e1 supera 139 mil atendimentos e consolida moderniza\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica da capital<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A moderniza\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica de Goi\u00e2nia por meio do Programa Brilha Goi\u00e2nia tem apresentado resultados expressivos desde o in\u00edcio de sua opera\u00e7\u00e3o. Com mais de 139,6 mil atendimentos conclu\u00eddos desde mar\u00e7o de 2025, incluindo a substitui\u00e7\u00e3o de equipamentos convencionais por lumin\u00e1rias em LED, a iniciativa vem transformando a paisagem urbana da capital e proporcionando mais seguran\u00e7a, efici\u00eancia energ\u00e9tica e qualidade de vida \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os n\u00fameros demonstram a efetividade do programa. Dos chamados registrados pelos moradores, 93,33% foram solucionados, com tempo m\u00e9dio de atendimento de cinco dias \u00fateis. Atualmente, mais de 5 mil solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram formalizadas pela Central de Atendimento, que opera principalmente pelo aplicativo Brilha Goi\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A substitui\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o convencional por tecnologia LED \u00e9 um dos principais destaques da iniciativa. Al\u00e9m de proporcionar melhor luminosidade em ruas, avenidas, pra\u00e7as e espa\u00e7os p\u00fablicos, a nova tecnologia gera economia superior a 50% no consumo de energia e nos custos operacionais do sistema de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Goi\u00e2nia conta com mais de 190 mil pontos de ilumina\u00e7\u00e3o, que est\u00e3o em constante monitoramento e manuten\u00e7\u00e3o do Programa Brilha Goi\u00e2nia. Segundo a concession\u00e1ria respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o, a moderniza\u00e7\u00e3o tem contribu\u00eddo diretamente para ampliar a sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a dos moradores, melhorar as condi\u00e7\u00f5es de mobilidade urbana e valorizar os espa\u00e7os p\u00fablicos da cidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atendimento \u00e1gil<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as demandas mais frequentes registradas pelos moradores est\u00e3o lumin\u00e1rias apagadas durante a noite e solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a antigos pontos com l\u00e2mpadas de vapor de s\u00f3dio. Ap\u00f3s o registro da ocorr\u00eancia, o chamado \u00e9 encaminhado ao Centro de Controle Operacional (CCO), respons\u00e1vel pela an\u00e1lise, planejamento e programa\u00e7\u00e3o das equipes de campo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m das solicita\u00e7\u00f5es feitas pela popula\u00e7\u00e3o, o programa realiza monitoramento permanente da rede de ilumina\u00e7\u00e3o. Equipes executam rondas noturnas para identificar lumin\u00e1rias apagadas e inspe\u00e7\u00f5es diurnas para localizar equipamentos acesos indevidamente durante o dia, permitindo a corre\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das falhas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dos chamados atualmente em andamento, 110 j\u00e1 est\u00e3o em fase de execu\u00e7\u00e3o. Outros 233 foram classificados como impossibilidade de execu\u00e7\u00e3o em raz\u00e3o de fatores externos, como aus\u00eancia de rede el\u00e9trica, necessidade de poda de \u00e1rvores, dificuldades de acesso ou situa\u00e7\u00f5es de risco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A participa\u00e7\u00e3o dos moradores tem sido fundamental para o sucesso do programa. O aplicativo Brilha Goi\u00e2nia permite registrar solicita\u00e7\u00f5es de forma georreferenciada, acompanhar o andamento dos chamados e receber confirma\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A integra\u00e7\u00e3o direta entre o aplicativo e o Centro de Controle Operacional garante maior precis\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es recebidas e mais agilidade na resposta \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os bairros com maior participa\u00e7\u00e3o dos moradores no canal de atendimento s\u00e3o Jardim Am\u00e9rica, com 377 solicita\u00e7\u00f5es registradas, seguido por Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petr\u00f3polis (191).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Regi\u00f5es<br>Entre as regi\u00f5es da cidade, o maior n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es foi registrado na Regi\u00e3o Oeste, com 1.014 chamados, seguida pela Regi\u00e3o Sudoeste, com 1.007. Tamb\u00e9m apresentaram demanda significativa as regi\u00f5es Norte (771), Sul (769), Noroeste (734), Centro (697) e Leste (470).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os casos de reincid\u00eancia representam uma parcela reduzida dos atendimentos. Em postes de vias p\u00fablicas, o \u00edndice \u00e9 inferior a 1%. As ocorr\u00eancias mais recorrentes est\u00e3o associadas ao furto de cabos em pra\u00e7as e \u00e1reas p\u00fablicas, problema que afeta o funcionamento da ilumina\u00e7\u00e3o mesmo ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o dos reparos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os locais que registram maior reincid\u00eancia est\u00e3o a Avenida Cora Coralina e a Rua 102E, no Setor Sul; a GO-020; a Pra\u00e7a George Washington, no Jardim Novo Mundo; o Parque Macambira, entre os bairros Fai\u00e7alville e Residencial Celina Park; e a Pra\u00e7a Universit\u00e1ria, no Setor Leste Universit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com os resultados alcan\u00e7ados at\u00e9 o momento, o Brilha Goi\u00e2nia consolida-se como uma das principais iniciativas de moderniza\u00e7\u00e3o urbana da capital, aliando efici\u00eancia operacional, participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e uso de tecnologia para oferecer uma cidade mais segura, sustent\u00e1vel e bem iluminada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Programa j\u00e1 supera 139 mil atendimentos e consolida moderniza\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica da capital A moderniza\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica de Goi\u00e2nia por meio do Programa Brilha Goi\u00e2nia tem apresentado resultados expressivos desde o in\u00edcio de sua opera\u00e7\u00e3o. Com mais de 139,6 mil atendimentos conclu\u00eddos desde mar\u00e7o de 2025, incluindo a substitui\u00e7\u00e3o de equipamentos convencionais por lumin\u00e1rias em LED, a iniciativa vem transformando a paisagem urbana da capital e proporcionando mais seguran\u00e7a, efici\u00eancia energ\u00e9tica e qualidade de vida \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Os n\u00fameros demonstram a efetividade do programa. Dos chamados registrados pelos moradores, 93,33% foram solucionados, com tempo m\u00e9dio de atendimento de cinco dias \u00fateis. Atualmente, mais de 5 mil solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram formalizadas pela Central de Atendimento, que opera principalmente pelo aplicativo Brilha Goi\u00e2nia. A substitui\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o convencional por tecnologia LED \u00e9 um dos principais destaques da iniciativa. Al\u00e9m de proporcionar melhor luminosidade em ruas, avenidas, pra\u00e7as e espa\u00e7os p\u00fablicos, a nova tecnologia gera economia superior a 50% no consumo de energia e nos custos operacionais do sistema de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Goi\u00e2nia conta com mais de 190 mil pontos de ilumina\u00e7\u00e3o, que est\u00e3o em constante monitoramento e manuten\u00e7\u00e3o do Programa Brilha Goi\u00e2nia. Segundo a concession\u00e1ria respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o, a moderniza\u00e7\u00e3o tem contribu\u00eddo diretamente para ampliar a sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a dos moradores, melhorar as condi\u00e7\u00f5es de mobilidade urbana e valorizar os espa\u00e7os p\u00fablicos da cidade. Atendimento \u00e1gil Entre as demandas mais frequentes registradas pelos moradores est\u00e3o lumin\u00e1rias apagadas durante a noite e solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a antigos pontos com l\u00e2mpadas de vapor de s\u00f3dio. Ap\u00f3s o registro da ocorr\u00eancia, o chamado \u00e9 encaminhado ao Centro de Controle Operacional (CCO), respons\u00e1vel pela an\u00e1lise, planejamento e programa\u00e7\u00e3o das equipes de campo. Al\u00e9m das solicita\u00e7\u00f5es feitas pela popula\u00e7\u00e3o, o programa realiza monitoramento permanente da rede de ilumina\u00e7\u00e3o. Equipes executam rondas noturnas para identificar lumin\u00e1rias apagadas e inspe\u00e7\u00f5es diurnas para localizar equipamentos acesos indevidamente durante o dia, permitindo a corre\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das falhas. Dos chamados atualmente em andamento, 110 j\u00e1 est\u00e3o em fase de execu\u00e7\u00e3o. Outros 233 foram classificados como impossibilidade de execu\u00e7\u00e3o em raz\u00e3o de fatores externos, como aus\u00eancia de rede el\u00e9trica, necessidade de poda de \u00e1rvores, dificuldades de acesso ou situa\u00e7\u00f5es de risco. Participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o A participa\u00e7\u00e3o dos moradores tem sido fundamental para o sucesso do programa. O aplicativo Brilha Goi\u00e2nia permite registrar solicita\u00e7\u00f5es de forma georreferenciada, acompanhar o andamento dos chamados e receber confirma\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os. A integra\u00e7\u00e3o direta entre o aplicativo e o Centro de Controle Operacional garante maior precis\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es recebidas e mais agilidade na resposta \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o. Os bairros com maior participa\u00e7\u00e3o dos moradores no canal de atendimento s\u00e3o Jardim Am\u00e9rica, com 377 solicita\u00e7\u00f5es registradas, seguido por Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petr\u00f3polis (191). Regi\u00f5esEntre as regi\u00f5es da cidade, o maior n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es foi registrado na Regi\u00e3o Oeste, com 1.014 chamados, seguida pela Regi\u00e3o Sudoeste, com 1.007. Tamb\u00e9m apresentaram demanda significativa as regi\u00f5es Norte (771), Sul (769), Noroeste (734), Centro (697) e Leste (470). Os casos de reincid\u00eancia representam uma parcela reduzida dos atendimentos. Em postes de vias p\u00fablicas, o \u00edndice \u00e9 inferior a 1%. As ocorr\u00eancias mais recorrentes est\u00e3o associadas ao furto de cabos em pra\u00e7as e \u00e1reas p\u00fablicas, problema que afeta o funcionamento da ilumina\u00e7\u00e3o mesmo ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o dos reparos. Entre os locais que registram maior reincid\u00eancia est\u00e3o a Avenida Cora Coralina e a Rua 102E, no Setor Sul; a GO-020; a Pra\u00e7a George Washington, no Jardim Novo Mundo; o Parque Macambira, entre os bairros Fai\u00e7alville e Residencial Celina Park; e a Pra\u00e7a Universit\u00e1ria, no Setor Leste Universit\u00e1rio. Com os resultados alcan\u00e7ados at\u00e9 o momento, o Brilha Goi\u00e2nia consolida-se como uma das principais iniciativas de moderniza\u00e7\u00e3o urbana da capital, aliando efici\u00eancia operacional, participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e uso de tecnologia para oferecer uma cidade mais segura, sustent\u00e1vel e bem iluminada.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9233,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-9232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jornal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9232"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9234,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9232\/revisions\/9234"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}