Clientes podem contar com os canais de atendimento digitais que est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, todos os dias da semana
Devido ao feriado de Ano Novo, o Dia da Confraterniza\u00e7\u00e3o Universal, as ag\u00eancias e postos de atendimento presenciais da Equatorial Goi\u00e1s estar\u00e3o fechados em todo o estado na pr\u00f3xima quarta-feira (31), a partir das 12h, e quinta-feira (1\u00b0) o dia todo.
Os clientes que precisarem de atendimento podem contar com os demais canais que permanecer\u00e3o dispon\u00edveis.
A assistente virtual Clara, dispon\u00edvel para todos os clientes, basta enviar um \u2018Oi\u2019 para o n\u00famero (62) 3243-2020, e ter a disposi\u00e7\u00e3o o atendimento para servi\u00e7os como: consulta de d\u00e9bitos, emiss\u00e3o de segunda via de conta, c\u00f3digo para pagamento e informar sobre falta de energia.\u202f
A Ag\u00eancia Virtual est\u00e1 dispon\u00edvel pelo site: https:\/\/www.equatorialenergia.com.br. Os clientes podem escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cGoi\u00e1s\u201d e acessar a ag\u00eancia virtual para solicitar segunda via de conta, consulta de d\u00e9bitos, hist\u00f3rico de consumo e faturas, informar falta de energia, religa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de outros servi\u00e7os. Para acessar, basta digitar a unidade consumidora, data de nascimento e o CPF do titular.\u202f\u202f
O Aplicativo Equatorial Energia est\u00e1 dispon\u00edvel para download no Android e iOS. Basta acessar e cadastrar a unidade consumidora e CPF do titular para ter acesso aos servi\u00e7os dispon\u00edveis neste canal.\u202f\u202f\u202f\u202f
O Call Center da Equatorial Goi\u00e1s, com liga\u00e7\u00e3o gratuita, 24 horas por dia, 7 dias da semana, por meio do n\u00famero 0800 062 0196.
Os clientes tamb\u00e9m podem registrar falta de energia enviando um SMS gratuitamente para o n\u00famero 27949 escrevendo faltadeenergia, tudo junto, dar um espa\u00e7o e digitar o n\u00famero da instala\u00e7\u00e3o, que consta na conta de energia. Em seguida ser\u00e3o enviados o n\u00famero de protocolo e a previs\u00e3o de atendimento.\u202f
O atendimento retorna ao hor\u00e1rio normal na sexta-feira (2).
Sobre a Equatorial Goi\u00e1s\u202f
A Equatorial Goi\u00e1s \u00e9 uma empresa pertencente ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3\u00ba maior grupo de distribui\u00e7\u00e3o de energia do Pa\u00eds, com sete concession\u00e1rias que atendem mais de 56 milh\u00f5es de pessoas. Somente em Goi\u00e1s, s\u00e3o cerca de 3,5 milh\u00f5es de unidades consumidoras atendidas, localizadas em 237 munic\u00edpios do Estado e abrangendo 98,7% do territ\u00f3rio estadual, com cobertura de uma \u00e1rea de 336.871 km\u00b2.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Clientes podem contar com os canais de atendimento digitais que est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, todos os dias da semana Devido ao feriado de Ano Novo, o Dia da Confraterniza\u00e7\u00e3o Universal, as ag\u00eancias e postos de atendimento presenciais da Equatorial Goi\u00e1s estar\u00e3o fechados em todo o estado na pr\u00f3xima quarta-feira (31), a partir das 12h, e quinta-feira (1\u00b0) o dia todo. Os clientes que precisarem de atendimento podem contar com os demais canais que permanecer\u00e3o dispon\u00edveis. A assistente virtual Clara, dispon\u00edvel para todos os clientes, basta enviar um \u2018Oi\u2019 para o n\u00famero (62) 3243-2020, e ter a disposi\u00e7\u00e3o o atendimento para servi\u00e7os como: consulta de d\u00e9bitos, emiss\u00e3o de segunda via de conta, c\u00f3digo para pagamento e informar sobre falta de energia.\u202f A Ag\u00eancia Virtual est\u00e1 dispon\u00edvel pelo site: https:\/\/www.equatorialenergia.com.br. Os clientes podem escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cGoi\u00e1s\u201d e acessar a ag\u00eancia virtual para solicitar segunda via de conta, consulta de d\u00e9bitos, hist\u00f3rico de consumo e faturas, informar falta de energia, religa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de outros servi\u00e7os. Para acessar, basta digitar a unidade consumidora, data de nascimento e o CPF do titular.\u202f\u202f O Aplicativo Equatorial Energia est\u00e1 dispon\u00edvel para download no Android e iOS. Basta acessar e cadastrar a unidade consumidora e CPF do titular para ter acesso aos servi\u00e7os dispon\u00edveis neste canal.\u202f\u202f\u202f\u202f O Call Center da Equatorial Goi\u00e1s, com liga\u00e7\u00e3o gratuita, 24 horas por dia, 7 dias da semana, por meio do n\u00famero 0800 062 0196. Os clientes tamb\u00e9m podem registrar falta de energia enviando um SMS gratuitamente para o n\u00famero 27949 escrevendo faltadeenergia, tudo junto, dar um espa\u00e7o e digitar o n\u00famero da instala\u00e7\u00e3o, que consta na conta de energia. Em seguida ser\u00e3o enviados o n\u00famero de protocolo e a previs\u00e3o de atendimento.\u202f O atendimento retorna ao hor\u00e1rio normal na sexta-feira (2). Sobre a Equatorial Goi\u00e1s\u202f A Equatorial Goi\u00e1s \u00e9 uma empresa pertencente ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3\u00ba maior grupo de distribui\u00e7\u00e3o de energia do Pa\u00eds, com sete concession\u00e1rias que atendem mais de 56 milh\u00f5es de pessoas. Somente em Goi\u00e1s, s\u00e3o cerca de 3,5 milh\u00f5es de unidades consumidoras atendidas, localizadas em 237 munic\u00edpios do Estado e abrangendo 98,7% do territ\u00f3rio estadual, com cobertura de uma \u00e1rea de 336.871 km\u00b2.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7954,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-7953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jornal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7953"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7955,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953\/revisions\/7955"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deolhonosocial.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}